PROTECTION DES DONNÉES

Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Triouiller Décapage utilise les informations que vous transmettez lors d’une demande de devis.

Responsable du traitement

Données collectées

Le formulaire peut recueillir vos nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations techniques sur les pièces, dimensions, quantités, message ainsi que les photographies jointes.

Finalités et base juridique

Ces données sont utilisées uniquement pour analyser votre demande, calculer une estimation lorsque cela est possible, vous répondre, préparer un devis et assurer le suivi de la relation commerciale. Le traitement repose sur votre demande de mesures précontractuelles et sur votre consentement pour l’envoi des informations et photographies.

Destinataires et prestataires

Les informations sont accessibles aux personnes habilitées de Triouiller Décapage. Le formulaire utilise FormSubmit pour acheminer la demande par e-mail et le site est hébergé au moyen de ChatGPT Sites fourni par OpenAI. Ces prestataires interviennent uniquement pour assurer le fonctionnement technique du service.

Durée de conservation

Les demandes de devis et leurs pièces jointes sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et au suivi commercial, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables. Les données d’un prospect sans relation contractuelle ne sont pas conservées au-delà de trois ans après le dernier contact.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base du traitement. Adressez votre demande à contact@triouiller-radiateurs.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et mesure d’audience

Avec votre consentement, Google Analytics 4 mesure la fréquentation et les pages consultées sur triouiller-decap.fr. Le service peut traiter un identifiant de navigateur, des informations sur votre appareil et votre navigation et une localisation approximative. Aucun script Analytics n’est chargé avant acceptation. Refuser ne limite pas l’accès au site ni aux demandes de devis.

Les coordonnées, messages, dimensions, estimations et photos des formulaires ne sont pas envoyés à Analytics. La page de résultat est exclue du suivi, et les paramètres et fragments des URL sont retirés des adresses de pages transmises. Les fonctions publicitaires et les mesures améliorées automatiques sont désactivées.

Les données de mesure sont destinées à Triouiller Décapage et à Google, prestataire Analytics ; Windsor.ai permet à l’entreprise de consulter ses statistiques. Google peut traiter des données hors de l’Union européenne. Consultez les règles de confidentialité de Google pour connaître ses traitements et garanties.

Le choix accepter ou refuser est mémorisé localement pendant 180 jours. Les cookies Analytics sont configurés pour une durée maximale de 180 jours sans prolongation automatique. Le bouton « Gestion des cookies », disponible sur chaque page, permet de retirer votre consentement : le suivi est alors désactivé et les cookies Analytics du site sont supprimés. Le retrait n’efface pas rétroactivement les données déjà transmises ; vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits.

Stockage technique

L’hébergeur peut utiliser des éléments techniques indispensables à la sécurité et au fonctionnement. Après l’envoi d’une estimation, un stockage temporaire dans votre navigateur permet uniquement d’afficher le résultat sur la page de confirmation, puis il est supprimé.

Sécurité

Triouiller Décapage met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données reçues contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Évitez de transmettre dans les photographies des documents ou informations sans rapport avec la demande.

Modification de la politique

Cette politique peut être actualisée pour tenir compte d’une évolution du site, des prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026.